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Cas client · Plateforme SaaS communautaire

Plateforme SaaS communautaire santé pour HeyDoctor

Conception d’une plateforme SaaS communautaire en Symfony pour les professionnels de santé, avec vérification RPPS, application mobile et services métier. Récit d’un projet né à Mulhouse en 2014 et d’une collaboration qui dure depuis plus de dix ans.

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L’essentiel en bref

Le projet en résumé

HeyDoctor est une plateforme communautaire en ligne pour les professionnels de santé, portée depuis Mulhouse (68) par un fondateur médecin, pour une audience nationale. L’enjeu : créer, à partir d’une page blanche, un réseau social dédié à la santé, à une époque où il n’en existait pas en France.

DGS Création a conçu une plateforme SaaS sur mesure en Symfony : vérification du numéro RPPS, modules communautaires (forum, profils, chat, annuaire, ressources) et application mobile iOS / Android reliée par une API interne, le tout déployé par briques successives.

Résultat : un objectif de 10 000 visites/mois dépassé pour atteindre environ 50 000, et plus de 5 000 membres pour un objectif initial de 1 000.

Chiffres clés

Les résultats du projet en un coup d’œil

  • ×5 objectif de trafic dépassé

    Objectif de 10 000 visites/mois dépassé d’un facteur cinq, pour atteindre environ 50 000 visites mensuelles en 2017.

  • 5 000+ membres vérifiés

    Communauté de plus de 5 000 professionnels de santé pour un objectif initial de 1 000, avec vérification du numéro RPPS.

  • ≈ 3 000 € par mois (appli Doc PACES)

    Chiffre d’affaires mensuel généré dès 2018 par l’application Doc PACES, née de l’écosystème HeyDoctor.

  • 10 ans+ de collaboration

    Plus de dix ans après le lancement, le fondateur continue de confier ses nouveaux projets digitaux à DGS Création.

La problématique

Créer une catégorie qui n’existait pas

En 2014, il n’existait pas encore de réseau social réellement dédié aux professionnels de santé en France. L’idée du fondateur était de réunir cette communauté, de favoriser les échanges entre professionnels et de proposer des outils répondant à leurs besoins spécifiques.

La plateforme devait permettre à ses membres de partager des informations, des connaissances, des ressources utiles et des contenus liés à leur discipline. Au-delà du défi technique, l’enjeu était d’amorcer une communauté à partir de zéro et de lui donner suffisamment de valeur pour qu’elle s’installe et grandisse.

La solution

Une plateforme qui grandit avec sa communauté

Plutôt que de tout livrer d’un coup, nous avons construit la plateforme par briques successives, en ajoutant des services à mesure que la communauté se développait et exprimait de nouveaux besoins.

Le projet a démarré par la rédaction d’un cahier des charges et la délimitation du périmètre fonctionnel, suivis du développement de la plateforme SaaS en Symfony, un socle robuste, taillé pour évoluer dans le temps.

Les briques communautaires ont ensuite été livrées par étapes : fonctionnalités sociales (forum, fil de discussion, profils, vérification RPPS), annuaire des professionnels, offres d’emploi et de stages, annuaire d’événements, espace de ressources (thèses, annales, cours), fiches de révision et QCM PACES, puis un chat en temps réel et une application mobile iOS / Android reliée par une API interne.

Les difficultés rencontrées

Faire évoluer la plateforme sans jamais tout reconstruire

Le fondateur avait régulièrement de nouvelles idées et souhaitait faire évoluer la plateforme avec de nouveaux modules. Il fallait donc trouver des solutions techniques adaptées à chaque demande, lever les contraintes et, surtout, maintenir une architecture capable d’évoluer dans la durée.

Les possibilités techniques de l’époque n’étaient pas celles d’aujourd’hui, ce qui a demandé beaucoup d’adaptation. C’est précisément le choix d’un socle solide dès le départ qui a permis d’ajouter, année après année, de nouveaux services sans avoir à tout reconstruire.

Notre approche

Les étapes du projet, du socle technique à l’écosystème mobile

Un déploiement par paliers sur la période 2014 – 2021, sur un socle Symfony pensé pour durer et accueillir de nouveaux services.

  1. 01

    Cadrage et socle technique

    Rédaction du cahier des charges, délimitation du périmètre fonctionnel, puis développement de la plateforme SaaS en Symfony, un socle robuste taillé pour évoluer dans le temps.

  2. 02

    Premières briques sociales et vérification RPPS

    Forum, fil de discussion, profils utilisateurs et vérification de la validité du numéro RPPS pour garantir que seuls de vrais professionnels rejoignent la communauté.

  3. 03

    Services métier ajoutés par paliers

    Annuaire des professionnels de santé, espace offres d’emploi et stages, annuaire d’événements, espace de ressources (thèses, annales, cours), fiches de révision et QCM PACES pour les étudiants.

  4. 04

    Chat temps réel et application mobile

    Chat en temps réel puis application mobile iOS et Android reliée à la plateforme via une API interne, pour étendre l’expérience au mobile sans dupliquer la logique métier.

Fonctionnalités

Les modules communautaires et services métier livrés

  • Forum, fil de discussion et profils utilisateurs
  • Vérification du numéro RPPS à l’inscription
  • Annuaire des professionnels de santé
  • Espace offres d’emploi et de stages
  • Annuaire des événements, sorties et rencontres professionnelles
  • Espace de ressources : thèses, annales et contenus de cours
  • Fiches de révision et QCM PACES pour les étudiants
  • Chat en temps réel entre membres
  • Application mobile iOS et Android reliée par une API interne

Les résultats

Des objectifs d’audience et de communauté largement dépassés

La plateforme était entièrement gratuite. Les objectifs portaient donc sur l’audience et la taille de la communauté, et ils ont été largement dépassés.

  • Trafic mensuel

    10 000≈ 50 000

    Objectif fixé pour 2016, atteint et dépassé d’un facteur cinq en 2017.

  • Comptes membres

    1 0005 000+

    Communauté visée à 1 000 membres, dépassée pour atteindre plus de 5 000 en 2017.

  • CA appli Doc PACES

    –≈ 3 000 €/mois

    Application iOS / Android née de l’écosystème HeyDoctor.

Pourquoi nous

Pourquoi HeyDoctor a choisi DGS Création

Le fondateur a retenu DGS Création pour la confiance inspirée dès les premiers échanges, la compréhension du projet et la capacité à transformer une idée ambitieuse en plateforme concrète. Devant l’ampleur du projet, l’agence a cru à son potentiel et a su accompagner son évolution technique dans la durée.

Le projet a mobilisé le dirigeant de l’agence pour le pilotage technique, les choix fonctionnels et la recette, épaulé par trois développeurs experts, sur un socle Symfony évolutif.

Le meilleur indicateur de cette relation reste sa longévité : plus de dix ans après le lancement, le client continue de solliciter DGS Création pour ses nouveaux projets digitaux.

La suite du projet

De Lexipatho à la médecine esthétique

L’aventure HeyDoctor a ensuite donné naissance à Lexipatho, une plateforme dédiée aux informations sur les pathologies existantes. En 2025, le fondateur s’est orienté vers la médecine esthétique et a de nouveau mandaté DGS Création pour la réalisation de ses sites internet.

Plus de dix ans après le premier projet, la collaboration continue : la meilleure preuve d’une relation de confiance qui s’inscrit dans la durée.

Témoignage de Docteur Michaël Thanacody

« J’ai demandé beaucoup de choses à DGS Création. Il fallait aller vite, respecter les délais et obtenir un retour positif de notre communauté. DGS Création a coché toutes les cases et a réussi là où d’autres hésitaient. »

Docteur Michaël ThanacodyFondateur · HeyDoctor

FAQ

Questions fréquentes sur ce type de projet

Les questions qui reviennent le plus souvent avant de lancer un projet digital, clarifier un besoin ou choisir le bon partenaire. Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24h ouvrées.

  • Comment créer un réseau social en ligne réservé aux professionnels de santé ?

    En combinant un socle technique évolutif (ici Symfony), des fonctionnalités sociales (forum, fil de discussion, profils, chat) et un dispositif de contrôle des inscriptions. Pour HeyDoctor, c’est cette combinaison qui a permis de fédérer plus de 5 000 membres à partir d’une page blanche.

  • Comment vérifier l’identité des professionnels de santé inscrits sur une plateforme ?

    En intégrant une vérification du numéro RPPS au moment de l’inscription, afin de s’assurer que seuls de véritables professionnels accèdent à la communauté. C’est un prérequis de confiance pour ce type de réseau, et l’une des premières fonctionnalités que nous avons développées pour HeyDoctor.

  • Comment concevoir une plateforme combinant forum, fil d’actualité, profils et annuaire professionnel ?

    En modélisant une base de données unique où membres, contenus, annuaire et interactions sont reliés, puis en exposant ces données dans des modules cohérents. L’architecture doit être pensée dès le départ pour accueillir de nouveaux services sans tout réécrire.

  • Comment développer une communauté en ligne autour d’un secteur métier spécifique ?

    En apportant rapidement de la valeur métier concrète : pour la santé, un annuaire, des offres d’emploi et de stages, des ressources de cours, des annales et des QCM. Chaque service utile donne une raison de revenir et nourrit l’effet de communauté.

  • Comment faire évoluer progressivement une plateforme avec de nouveaux modules et une application mobile ?

    Par un déploiement par paliers, sur un socle prévu pour durer. L’application mobile iOS et Android de HeyDoctor a été reliée à la plateforme via une API interne, ce qui a permis d’étendre l’expérience au mobile sans dupliquer la logique métier.

  • Comment transformer une plateforme gratuite en écosystème générant du chiffre d’affaires ?

    En construisant d’abord l’audience et l’usage, puis en greffant des services complémentaires monétisables sur cette base. L’application Doc PACES, née de l’écosystème HeyDoctor, a ainsi généré environ 3 000 € par mois.

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