Intelligence artificielle en Alsace au service de votre métier

Elle est utile partout où il y a du texte à lire, chercher, résumer ou rédiger, et où les mêmes demandes reviennent : répondre aux questions courantes de vos clients, retrouver une procédure ou une clause de contrat en quelques secondes, préparer un devis à partir des précédents, accueillir les nouveaux salariés, synthétiser des comptes-rendus. L’idée n’est pas de remplacer vos équipes, mais de leur retirer les tâches répétitives pour qu’elles se concentrent sur ce qui compte.

ChatGPT est puissant mais ne connaît rien de votre entreprise : ni vos clients, ni vos tarifs, ni vos procédures. Pour devenir utile, une IA doit consulter vos propres documents au moment de répondre et citer ses sources, une mécanique appelée RAG. La réponse devient alors la vôtre, vérifiable, et limitée à votre périmètre, au lieu d’un texte générique tiré du web.

Non, pas dans une architecture bien conçue. Vos documents restent stockés dans votre propre base, sur des serveurs que vous contrôlez. Au moment de répondre, seuls les extraits pertinents sont transmis au modèle, qui les utilise puis les oublie. Les offres entreprise des grands fournisseurs s’engagent contractuellement à ne pas réutiliser vos données. Pour une garantie totale que rien ne sort de chez vous, nous basculons sur une IA auto-hébergée.

Cela dépend de la sensibilité de vos données. Pour des données courantes, un assistant métier branché sur un modèle du marché via une offre entreprise donne d’excellents résultats. Dès que vos données sont sensibles (santé, données bancaires, secrets d’affaires), nous recommandons une IA privée et auto-hébergée, où vos données ne quittent jamais vos serveurs. Nous tranchons ensemble au cadrage, selon vos contraintes réelles.

Surtout l’ampleur du cas d’usage et l’état de vos documents : un assistant ciblé sur une base bien rangée demande beaucoup moins de travail qu’un assistant transversal branché sur des milliers de documents à trier. S’ajoutent le choix du modèle, le niveau de confidentialité visé et l’intégration à vos outils. À cela s’ajoutent des coûts tiers récurrents (appels aux modèles, hébergement). Après un premier échange, nous établissons un devis précis, sans engagement.

Oui, comme un humain. C’est pourquoi un assistant bien conçu cite toujours ses sources : ses réponses sont vérifiables. Sur des questions factuelles appuyées sur vos documents, il se trompe rarement ; sur des sujets d’interprétation, il propose une analyse à valider. La règle est simple : plus l’enjeu est important, plus la vérification humaine reste systématique. Nous ne déployons jamais d’IA qui décide seule sur des sujets à fort enjeu.

Oui. Environ la moitié de nos projets IA sont menés pour des clients hors région. Sur ce type de projet, la qualité du cadrage et du suivi compte davantage que la proximité : nous nous déplaçons pour les phases clés (cadrage, validations, formation) et nous travaillons efficacement à distance le reste du temps, pour des entreprises partout en France.